Où trouve-t-on les zones sans fil de Atria Networks?
Atria Networks offre le service sans fil à divers endroits d’Ottawa. On en trouvera la liste sous l’onglet Zones de service. Le fait que l’émetteur sans fil soit installé à l’extérieur du bâtiment permet de capter le signal au-delà des environs immédiats.

De quoi ai-je besoin pour me brancher au réseau « zone sans fil » de Atria Networks?
Notre zone sans fil respecte la norme 802.11b. Vous n’avez donc besoin que d’une carte à connexion sans fil certifiée 802.11b ou 802.11g et de votre appareil portatif (ordinateur, PocketPC, Palm ou Handspring). Aujourd’hui, beaucoup de nouveaux ordinateurs portatifs sont déjà pourvus d’une carte à connexion sans fil. Avant d’utiliser le service sans fil de Atria Networks, assurez-vous cependant que le dispositif d’accès sans fil est installé correctement et qu’il est activé.

Pourquoi la zone sans fil de Atria Networks utilise-t-elle la norme 802.11b?
Cette norme est si largement répandue que l’industrie en est venue à l’appliquer par défaut aux réseaux sans fil. Il s’agit d’une norme reconnue.

Je n’ai pas de carte pour réseau sans fil. Où puis-je m’en procurer une?
La majorité des magasins de matériel électronique ou informatique vendent des cartes 802.11b et 802.11g, dont le prix varie entre 70 $ et 200 $. Les cartes dotées d’un émetteur-récepteur de grande puissance seront en mesure d’utiliser le service fourni par Atria Networks à partir d’assez loin, mais il se peut qu’elles épuisent plus rapidement la pile de votre ordinateur. Suivez bien les indications de l’assistant d’installation pour que la carte soit installée correctement.

Comment puis-je accéder à la zone sans fil de Atria Networks?
Lancez simplement votre navigateur dans l’une de nos zones sans fil. Assurez-vous d’activer la connexion sans fil, choisissez TelecomOttawa_WiFi comme fournisseur de services.

Je n’arrive pas à me brancher. Que dois-je faire?
S Si vous n’arrivez pas à capter le signal de la zone Internet haute vitesse sans fil, essayez ce qui suit.

• Ajoutez TelecomOttawa_WiFi (nom de la zone sans fil de Atria Networks). Peut-être certaines cartes sans fil exigent-elles ce renseignement la première fois que vous tentez d’avoir accès à Internet. Il se peut que TelecomOttawa_WiFi apparaisse parmi les réseaux accessibles mais ne figure pas parmi les réseaux préférés. En ce cas, ajoutez simplement TelecomOttawa_WiFi aux réseaux préférés, ce qui ne nécessite pas de code de sécurité.
• Changez d’endroit. Il se peut que vous soyez hors de portée du signal de la zone sans fil de Atria Networks si vous êtes en mesure de voir les noms d’autres fournisseurs de services sans fil mais non celui de TelecomOttawa_WiFi.
• Assurez-vous que la carte à connexion sans fil est sur le mode « Infrastructure ». La carte ou le logiciel Windows XP acceptent deux modes : « Infrastructure » et « Ad Hoc » (spécial).
• Désactivez le système de protection WEP. La fonction WiFi de l’ordinateur a peut-être été configurée avec activation du système de sécurité WEP (Wireless Encryption Protocol) en vue d’un usage à la maison ou au bureau. Les services WiFi publics comme la zone sans fil de Atria Networks recourent rarement à un tel système. Utilisez plutôt un réseau privé virtuel (RPV) ou une autre méthode sûre de chiffrement pour établir la liaison avec votre réseau. La zone sans fil est un point d’accès public.
• Vérifiez la configuration du navigateur. Les fonctions « options Internet », « connexions » et « configuration du réseau local » (LAN Settings) ne doivent pas être réglées sur des valeurs par défaut.

Qu’est-ce que Atria Networks?
Atria Networks est un service public de transmission de données et un fournisseur de services Internet sur large bande dont le siège est à Ottawa mais dont les activités s’étendent à tout l’est de l’Ontario. Grâce à ses 600 kilomètres de câbles de fibres optiques, l’entreprise possède et exploite le plus vaste réseau métropolitain de 10 gigabits en Amérique du Nord. Cette infrastructure lui permet d’offrir la largeur de bande voulue pour la transmission de données sur réseau, l’accès haute vitesse à Internet, les applications de commerce électronique et les services multimédia. En plus de procurer ces services aux organismes des secteurs privé et public, Atria Networks propose toute une gamme de services Internet comme le courrier électronique, l’hébergement de sites Web et l’accès à Internet sans fil ou à distance.

Où les zones sans fil de Atria Networks sont-elles situées?
Les zones sans fil de Atria Networks comprennent les aires publiques de l’hôtel de ville d’Ottawa, les abords de l’entrée principale du Sportsplex de Nepean, la rue Elgin entre les rues Cooper et Catherine, l’hôtel Capital Hill et bien d’autres endroits.

Comment puis-je savoir si je suis dans une zone sans fil de Atria Networks?
Votre appareil vous signalera la présence de notre réseau dès que vous aurez effectué un balayage pour détecter les points d’accès WiFi. Il se peut aussi que vous aperceviez un écriteau indiquant la proximité de la zone sans fil de Atria Networks. Votre appareil vous fournira la liste des fournisseurs de services sans fil dont vous pouvez capter le signal de l’endroit où vous êtes. Choisissez simplement TelecomOttawa_WiFi si vous voyez ce nom sur la liste, et vous serez branché à la zone sans fil de Atria Networks.

Je me trouve dans une zone sans fil de Atria Networks. Comment dois-je procéder?
À partir d’un ordinateur portatif ou d’un assistant numérique qui accepte les connexions sans fil, lancez votre navigateur à l’un des endroits où le service est offert et vous aurez l’option de vous inscrire. Vous aurez ensuite accès au service de sans-fil.

Puis-je envoyer et recevoir des courriels?
Oui. Une fois que la zone sans fil de Atria Networks vous aura raccordé à Internet, vous pourrez récupérer vos courriels pourvu que votre fournisseur de services Internet (FSI) ou un autre service de messagerie électronique vous permette d’y accéder par Internet. La plupart le font. Si votre entreprise autorise l’accès à son réseau privé par Internet, vous pourrez récupérer vos courriels sur le réseau de l’entreprise. Si elle possède son réseau privé virtuel (RPV), vous devriez pouvoir vous servir de votre connexion RPV ou du logiciel établissant une connexion tunnel sécuritaire pour recevoir des messages et en envoyer.

Où dois-je me placer pour optimiser la réception du signal?
Pour une réception optimale, choisissez l’endroit où il y aura le moins d’obstructions possible en ligne droite entre votre appareil et la zone sans fil. Rappelez-vous que tous les matériaux font, dans une certaine mesure, obstacle au signal. Les matières très denses comme le métal, le verre et le béton dégradent toutefois le signal plus que les matières qui le sont moins, tels le tissu des cloisons ou le vinyle des auvents. Les surfaces métallisées comme les vitres recouvertes d’un enduit anti-reflets, les parements de métal, les stores en métal et l’isolant à endos d’aluminium font aussi obstacle aux signaux hertziens. Le signal envoyé par le point d’accès sans fil traverse bien le gypse des murs (cloisons sèches) (avec affaiblissement toutefois), de sorte qu’il est possible d’établir la connexion dans les salles de conférences ou d’autres lieux clos. Les conduites en métal dans les murs, la machinerie et les appareils électroménagers situés directement sur le trajet du signal (chauffage, aération, climatisation, électricité, etc.) affaiblissent également ce dernier, ce qui peut ralentir la transmission.

Dois-je installer un logiciel ou modifier la configuration de mon ordinateur?
Il ne vous faut aucun logiciel supplémentaire. Pour accéder à la zone sans fil de Atria Networks, vous n’avez besoin que du système d’exploitation de l’ordinateur, d’un navigateur Web et d’une carte à connexion sans fil 802.11b ou 802.11g. Il se peut néanmoins que vous deviez modifier la configuration de votre appareil.

Puis-je me brancher au réseau de mon entreprise?
Cela dépend. Vous pourrez vous y raccorder si l’entreprise autorise l’accès à distance à son réseau. Par mesure de sécurité, beaucoup d’entreprises recourent à un réseau privé virtuel (RPV). La zone sans fil de Atria Networks est compatible avec les protocoles de chiffrement des RPV les plus courants.

Une liaison sans fil est-elle sûre?
Se connecter sans fil à une page Web sécuritaire est aussi sûr que si la connexion se faisait par câble. Si la transmission de données personnelles ou confidentielles sur Internet vous inquiète, cherchez le symbole « verrouillé » sur le navigateur. Il signifie que la transmission est chiffrée (connexion protégée) et que le site avec lequel vous êtes en communication est bien celui qu’il prétend être. Pour en savoir plus sur les connexions protégées, nous vous invitons à prendre connaissance de notre document sur la sécurité. Peu de connexions Internet sont sûres en soi; aussi devriez-vous toujours prendre des précautions pour protéger votre vie privée et vos données.